Perguntas frequentes
Confira se seu pet pode castrar, calcule o horário do jejum e encontre respostas sobre passe, agendamento e o dia da castração.
Seu pet pode castrar?
Para garantir a segurança da cirurgia, o projeto segue critérios de peso, idade, raça e condição de saúde. Faça a verificação ao lado; a avaliação final é sempre feita pela equipe veterinária no dia.
- Cães: de 3 kg a 20 kg.
- Gatos: a partir de 1,5 kg.
- Idade: entre 6 meses e 6 anos.
- Não atendemos: fêmeas no cio, gestantes ou amamentando, e machos com criptorquidismo.
Raças não atendidas por risco cirúrgico
Cães
Gatos
Verificador rápido
Leva menos de 1 minuto. Nada é enviado ou salvo.
Calculadora de jejum
O horário é diferente para cães e gatos
Depois do horário limite, o animal fica sem comida e sem água. Se receber duas mensagens diferentes sobre o jejum, vale a primeira.
Checklist para não esquecer nada
- Documentos do tutor: RG ou CNH, CPF e comprovante de residência, de preferência original e cópia, conforme a orientação da campanha.
- Tutor maior de 18 anos, o mesmo do cadastro no portal.
- Chegue 30 minutos antes do horário agendado.
- Gatos: sempre em caixa de transporte.
- Cães: com guia e coleira.
- Jejum: gatos até 00:00; cães até 05:00 do dia da castração, sem comida e sem água depois disso.
- Avaliação no dia: animais fora das condições adequadas podem não ser operados, pela segurança deles.
Sobre o projeto
A castração é realmente gratuita?
Sim. Castração, medicamentos no dia e consultas são 100% gratuitos. Não há taxa de inscrição, de cirurgia nem de pós-operatório imediato.
Quem realiza as castrações?
Um time de especialistas, em centro cirúrgico que atende a todos os requisitos do Conselho de Medicina Veterinária.
Em quais cidades o projeto atende?
O Ellos CASTRAPET realiza campanhas em diversos municípios do Rio de Janeiro. As campanhas, os locais e as datas são divulgados no Instagram oficial @elloscastra.pet. Você também pode conferir a agenda de campanhas.
Como o projeto surgiu?
O projeto nasceu da necessidade de políticas públicas diante do alto índice de animais abandonados no Rio de Janeiro. Foi viabilizado por emenda parlamentar do Deputado Federal Sóstenes Cavalcante e começou em maio de 2022.
Passe e agendamento
O que é o passe e como consigo um?
O passe é físico, limitado e distribuído presencialmente pela equipe do projeto, geralmente antes do início das castrações de cada campanha.
Para saber quando e onde haverá distribuição, acompanhe o Instagram @elloscastra.pet.
Posso agendar sem o passe?
Não. Sem o passe não é possível agendar no portal. O código do passe é pedido durante o agendamento.
Como faço o agendamento no portal?
Acesse agendar.elloscastra.pet e siga os passos:
- cadastre os dados do tutor;
- clique em “Novo agendamento”;
- digite o código do passe;
- preencha os dados do animal;
- escolha um horário disponível.
Meu passe não funciona. O que faço?
O código tem exatamente 5 caracteres. Confira se digitou todos corretamente, sem espaços, e tente novamente.
Veja também em “Meus agendamentos” se já existe um agendamento ativo feito com esse passe. Um passe já utilizado não pode ser reutilizado. Se o problema continuar, fale com a gente.
Posso agendar em nome de outra pessoa?
Não. O cadastro deve ser feito no nome do titular que vai comparecer no dia com os documentos.
Tenho mais de um animal. Um passe serve para todos?
Em geral, cada passe atende um animal. Para outro animal, normalmente é preciso outro passe, conforme a regra de cada campanha.
Não aparece horário para a data que eu queria. E agora?
As vagas são limitadas e separadas por tipo de animal. Pode não haver horário disponível para aquela data ou para aquele tipo. Tente outra data que apareça no calendário do portal.
Recebi uma informação diferente da que está no portal. Qual vale?
Vale sempre a informação do portal de agendamento. A única exceção é o jejum: se você receber duas mensagens diferentes sobre o jejum, vale a primeira.
Como consulto meu agendamento?
Entre no portal com seu CPF e abra “Meus agendamentos”. Lá aparecem o protocolo, a data, o horário e o local.
Requisitos do animal
Qual o peso e a idade para castrar?
- Cães: mínimo de 3 kg e máximo de 20 kg.
- Gatos: mínimo de 1,5 kg.
- Idade: entre 6 meses e 6 anos.
Use o verificador rápido para conferir.
Quais raças não são atendidas?
Por risco cirúrgico, estas raças não são atendidas:
Cães: American Bully, Boston Terrier, Boxer, Bulldog Francês, Bulldog Inglês, Chihuahua, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, Lhasa Apso, Maltês, Pequinês, Pinscher, Pug, Shar-pei, Shih Tzu e Yorkshire.
Gatos: Persa e Exótico.
Minha fêmea está no cio, prenha ou amamentando. Pode castrar?
Não. O projeto não atende fêmeas no cio, gestantes ou amamentando (com leite). Também não são atendidos machos com criptorquidismo, quando um ou os dois testículos não desceram.
Meu pet pode ser recusado no dia?
Todo animal passa por uma avaliação de saúde antes da cirurgia. Se não estiver em condições adequadas, ele pode não ser operado. Essa decisão é tomada pela segurança do próprio animal.
Dia da castração
Como deve ser o jejum?
- Gatos: última refeição e água até a meia-noite (00:00), na virada para o dia da castração.
- Cães: última refeição e água até as 05:00 da manhã do dia da castração.
Depois desse horário, o animal fica sem comida e sem água. Use a calculadora de jejum.
Quais documentos preciso levar?
RG ou CNH, CPF e comprovante de residência do tutor, de preferência original e cópia, conforme a orientação da campanha. O tutor precisa ser maior de 18 anos.
Com quanto tempo de antecedência devo chegar?
Chegue 30 minutos antes do horário agendado.
Como devo levar meu animal?
- Gatos: em caixa de transporte.
- Cães: com guia e coleira.
Tenho uma dúvida sobre a saúde do meu pet depois da cirurgia.
Siga as orientações recebidas no dia. Em caso de dúvida sobre sintomas, medicação ou recuperação, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp, e a mensagem será encaminhada para a equipe veterinária.
Nenhuma pergunta encontrada.
Tente outras palavras ou .